“专业、靠谱、行业领先”不是证据。可被理解和核验的服务边界、过程、价格逻辑与真实案例,才构成信任。
服务内容要具体
说明服务适合谁、解决什么问题、包含与不包含哪些事项,以及客户需要准备什么。避免用大量同义词重复业务名称。
价格应解释逻辑
无法给出固定价格时,也应说明计价单位、影响因素、常见区间和可能产生的附加费用。透明的价格逻辑有助于客户比较,也减少无效咨询。
案例必须可以核验
案例应包含背景、约束、过程、结果和可展示材料。隐去客户敏感信息,但不要虚构评价、数据、图片或资质。
FAQ 连接决策与行动
FAQ 应回答真实顾虑,并在答案中给出下一步,例如准备资料、预约方式、服务区域、预计时效或风险提示。
